Her finder du en række af de mest stillede spørgsmål. En mere omfattende support finder du under menuen support eller på vores supportområde, klik her for at komme til denne

Hvad er et webhotel?
For at kunne ligge din hjemmeside på nettet har du brug for et webhotel. Et webhotel er derfor en service hvor du får stillet en mængde plads og emails til rådighed. Et webhotel kan deruover indeholde en lang række funktioner og muligheder. Vi tilbyder alt fra simpel plads, til store hoteller med databaser og andre avancerede funktioner.

Hvad er et domæne?
For at folk kan se din hjemmeside så skal du have et domænenavn, som er den adresse folk bruger til at finde din side med. Feks. www.webex.dk. Det giver også mulighed for at få en eller flere email adresser som feks. mig@webex.dk. Så længe du betaler den årlige afgift for dit domæne, så kan ingen tage det fra dig. Dog må du ikke krænke tredjemands rettigheder i dit valg af domæne. Feks. må du ikke købe cocacola.dk.

Hvilke mapper ligger på websitet og hvad bruges de til?
Når dit webhotel er oprettet, vil du modtage en e-mail med instrukser om hvad de enkelte mapper på dit webhotel skal bruges til.

Hvilken mailkomponent anvendes på webhotellerne?
Der er installeret w3 JMail v. 4.3.

 

Kan jeg opgradere til et større webhotel og hvad koster det?
Du kan altid opgradere dit webhotel, efterhånden som dit behov vokser – Selve opgraderingen koster ikke noget, og du skal kun betale den nye månedsleje.

Hvad er et subdomæne?
Et rigtig domæne består af to dele. Nemlig et navn, efterfulgt af en ekstension. Feks. er webex.dk et domæne navn. Hvis man sætter www foran som man ofte gør, så er www et subdomæne. Et subdomæne kunne også være ftp, hvorefter det ville hedde webex.dk. Eller et subdomæne kunne også være info.webex.dk. Hvor subdomænet er info.

Hvad er et domænenavn?
En addresseringsmåde der anvendes til at identificere og finde computere der er forbundet med Internet. Domænenavne er et system der gør det nemt at finde og huske Internetadresser, der kan oversættes af Domain Name System (DNS) til de numeriske adresser (Internet Protocol (IP) numre) der anvendes af Internet. Et domænenavn er hierarkisk og indeholder oftest information om ejeren af domænenavnet. Domænenavne på samme niveau i hierarkiet skal være unikke. For eksempel kan der kun registreres et .com Top-Level Domæne og kun et webex.as domæne.

Hvad er et Top-Level Domæne?
Indenfor Domain Name System (DNS), er Top-Level Domain (TLD) hierarkiets højeste niveau. I et domænenavn er det den del af domænenavnet der står længst til højre - f.eks. .as i webex.as.

Hvad er en Registrant?
Den person eller organisation der har registreret et domænenavn hos Webex. Registranten har retten til at anvende domænenavnet indenfor en periode - forudsat registreringsafgiften er betalt.

Kan jeg registrere et domænenavn uden at købe et webhotel?
Ja, du kan som registrant sagtens bestille domænenavnet alene, uden at få oprettet et webhotel, da det ikke er pålagt at have domænenavnet aktiveret.

Hvem ejer domænenavnet?
Du ejer som registrant domænenavnet og det er dit domænenavn, så længe den årlige afgift betales.

Skal jeg udover Webex registreringsgebyr betale en årlig afgift?
Når du registrerer et domænenavn er årsafgiften for det første år indeholdt i Webex registreringsgebyr.
I de efterfølgende år skal der betales en årlig afgift - i Danmark er årsafgiften for .dk domænenavne pt. kr. 50,- excl. moms.
Det samme er gældende for internationale domænenavne - her kan årsafgiften dog være svingende alt efter hvilken type domænenavn der er tale om.

Kan jeg registrere andre domænenavne end de nævnte Top-Level Domæner?
Jo, det kan du, men mange Top-Level Domæner som f.eks. .se, kræver bestemte ting opfyldt først.
Hvis du har et ønske om et andet Top-Level Domæne hjælper vi gerne.

Kan jeg med fordel registrere mere end ét domænenavn til f.eks. mit firma?
Ja, uden problemer - der kan være mange fordele ved at have flere domænenavne. Hvis man f.eks. ejer domænenavnet bagerietholte.dk vil det være en god ide også at registrere domænenavnet bageriet-holte.dk, da det må forventes, at en del brugere vil skrive domænenavnet med bindestreg og andre uden bindestreg.
Du kan få det ene domænenavn til at pege på det andet, således at du kun behøver ét webhotel.

Kan jeg hos Webex forny et domænenavn købt hos fx Speednames?
Hvis du har købt domænenavnet direkte hos Speednames, skal du betale den fremsendte opkrævning på årsafgiften for domænet, som Speednames fremsender.
Hvis domænenavnet er købt via Webex eller er blevet placeret på Webex konto, betaler Webex og fremsender dig en faktura på årsafgiften for domænet.

Kan jeg flytte mit domænenavn fra en hostingvirksomhed til en anden?
Ja, men vær opmærksom på, at nogle hostingvirksomheder opkræver et gebyr for flytningen - hos Webex koster det intet at flytte .dk-domæner.
For .com, .org, .net, .biz og .info domæner opkræver vi kun de reelle udgifter til dækning af flytningen.
Vær opmærksom på, at det tager op til 24 timer før alle navneservere er opdaterede.

Hvad er en parkering?
En parkering af dit domæne vil sige at du lader dit domæne ligge hos os uden at det er aktivt. Du kan selvfølgelig til hver en tid aktivere dit domæne og lægge det online, eller kun bruge det til dine emails.
Dog skal du huske at det koster 60 kr om året, der bliver opkrævet
direkte fra DK Hostmaster.

Hvordan får jeg et webhotel og et domæne?
Først skal du finde et ledigt domænenavn. Dette gør du ved at søge efter det navn du kunne tænke dig, med vores søgeboks under menuen domænetest. Når du så har fundet et ledigt domæne så vælger du blot "Registrer", hvorefter du bliver spurgt om dine informationer, samt hvilket hotel du ønsker. Du kan læse om vores forskellige hoteller under "Produkter". Derefter er du klar til at gå online.

Hvor lang tid tager det?
Som regel kan dit webhotel være oppe og køre indenfor 12-24 timer. Ved flytning af et domæne fra en anden udbyder vil ekspeditionstiden være ca. 1 - 2 dage. Bemærk at flytning af .com/.net eller .org kan tage længere tid.

Kan jeg pege hjem på min egen server?
Ja, så skal du blot bestille en IP-pegning kan du pege den på hvilken som helst IP-nummer du ønsker.

Når jeg bestiller et pegedomæne, peges både webdelen og mailen så?
Ja, alt bliver peget over på det IP-nummer, der angives ved bestillingen.

Jeg vil gerne pege på min egen server, men have at Webex hoster min mail – kan det lade sig gøre?
Ja, så skal du blot bestille en IP-pegning med tilknyttet mailhotel – Vælg den løsning der har det antal af e-mail konti du skal bruge.

Kan jeg bestille et pegedomæne der peger på en anden website?
Ja, så skal du blot bestille et HTTP-pegedomæne, samt angive hvilken http-adresse der skal peges på.

Kan jeg også også pege på en bestemt webside i en mappe?
Ja, det kan du, så skal du bestille et HTTP-pegedomæne og husk at opgive hele stien - f.eks. (http://domænenavnet/mappenavn/sidens_navn.htm).

Er priserne inkl. eller ekskl. moms??
Alle priser er ekskl. moms.

Nogle udbydere reklamerer med webhoteller på én time. Vi kunne godt oprette dit webhotel på en time, men du kan ikke bruge det til noget før du får et domænenavn.

Omkring domæne oprettelse betinger vi os at have betaling i hænde før vi påbegynder en bestilling.